业务系统侧的编排层
在现有 OA、业务库、API 与知识库之上，由任务运行时（Agent Harness）调度可调用能力与执行策略，而不是替代业务系统本身。
Overview
产品定位
任务定义与运行时交接
以可发布任务为单位管理目标、工具集、版本与策略；Harness 在执行中维护可回放状态，写入确认挂起后可按状态续跑。
运行观测与计量闭环
记录 Harness 执行链路与工具调用结果；按任务、按部门汇总用量，联动词元预算，支撑复盘与任务配置迭代。
Architecture
系统架构与运行机制
分层结构与单次任务执行链路；任务运行时（Agent Harness）负责任务装载、上下文投递、工具调度与状态交接。逻辑视图，不绑定具体中间件选型。
系统架构 · 分层视图
FIG.01 / system layers
Access · 接入层
对话工作台
业务人员任务入口
Open API
系统间调用 / Webhook
嵌入式组件
业务页面内嵌
request / session
Platform · 任务运行时（Agent Harness）核心
connectors / model adapters
Enterprise systems
OA / ERP / 工单
查询与写回
业务库 / 自定义 API
领域数据与流程
Knowledge sources
制度 / 政策文档
挂载与检索
业务知识库
结构化条目
Model providers
通义 / 文心 / 混元
按任务路由
DeepSeek / 其他
私有化或专线
任务运行时（Agent Harness）位于业务系统之上、模型服务之外：负责任务装载与编排、按步投递上下文、调度连接器，并与权限、写入确认及用量计量协同；不替代既有业务系统。
实线框：平台内组件
虚线框：管控 / 外部依赖
运行机制 · 单次任务执行
FIG.02 / runtime sequence
用户 / 调用方actor
任务运行时 · Harnessruntime loop
模型 / 知识llm + rag
连接器tools
审批闸门policy
发起
提交任务自然语言 / API
装载任务定义目标 · 工具集 · 版本 · 策略
规划
生成执行计划步骤拆解 · 上下文组装
推理 / 检索投递所需上下文
只读调用
调度工具参数校验
查询业务系统GET / 读接口
写入控制
识别副作用写 / 提交类动作
挂起待确认未确认不落库
确认
人工确认通过 / 驳回
恢复执行读取挂起状态续跑
执行写回业务系统写接口
收尾
结果回传会话 / 回调 / 状态产物
计量闭环步骤日志 · token · 预算
主路径时序（含审批分支）
1接收请求
2装载上下文
3规划步骤
4读接口/知识
5汇总结果
6写入审批
7执行写回
8计量闭环
Harness 按任务装载定义并投递所需上下文；只读调用可直接执行，写入类动作进入确认闸门。 挂起节点保留可续跑状态；收尾写入运行日志并完成用量计量闭环。无审批策略的任务可跳过步骤 6。
实线：同步执行路径
虚线框：审批挂起点
Capabilities
核心能力
01 · Connectors
系统连接
对接 OA、ERP、工单、政策库及自定义 API。可按任务限定可读/可写范围与调用参数约束。
02 · Task studio
任务配置与发布
配置任务目标、可用工具、知识库与模型策略；支持试运行、版本管理与正式发布，形成可交接的任务定义。
03 · Harness
任务运行时
装载任务定义，按步组织模型推理、工具调用与知识检索；维护执行状态，支持挂起后续跑与步骤回放。
04 · Approval
写入确认
对提交、落库、对外材料生成等动作设置确认节点。未确认前不执行副作用操作；确认后按挂起状态续跑。
05 · Knowledge
知识库挂载
挂载制度、政策与业务文档，在任务上下文中按需检索引用，回答与处理结果可回溯来源。
06 · Metering
用量计量闭环
统计模型 token 与接口调用消耗，按任务或部门汇总，联动词元预算；以用量复盘驱动任务配置迭代。
Engineering
工程能力与集成边界
供技术评估使用的机制说明。具体适配周期与运行指标，建议在试点中按真实系统与数据验证。
| 能力 | 机制要点 | 边界与试点关注 |
|---|---|---|
| 连接器对接 | 以 HTTP/API 类业务接口为主注册连接器；配置鉴权、字段映射、读/写标记、超时。 任务级工具白名单限制可调用范围。 | 适配周期取决于接口规范化程度与字段语义清晰度。 试点建议先锁定 1～2 个高频读接口与至多 1 个写接口。 复杂遗留接口可配合 存量系统 AI 化 做语义编排。 |
| 挂起与续跑 | 运行状态含：运行中、待确认、已完成、失败挂起。 写入闸门与可配置失败策略可挂起任务；确认或修复后从挂起点恢复，不全量重跑。 | 长时任务稳定性与重复写防护需在真实链路压测。 试点应覆盖：确认续跑、驳回不落库、工具超时重试后的状态一致性。 |
| 知识检索 | 任务挂载制度/政策/业务文档；检索结果进入任务上下文，支持来源回溯。 | 效果依赖文档质量、更新频率与切分策略。 准确率与「需人工改写比例」应作为 POC 验收项，不宜仅依据通用演示判断。 |
| 多模型路由 | 任务或节点级指定主模型与回退模型；可按失败/超时触发切换（配置于任务定义）。 | 切换时延与回退是否符合业务时限，需在目标模型服务上实测。 试点建议记录：主模型失败率、回退触发次数、端到端增加时延。 |
| 计量口径 | 运行级累计模型 token 与连接器调用次数；支持按任务、部门汇总，并可联动词元预算。 | 预算告警与分摊规则需与企业管理流程对齐。 试点期建议同时观察「业务完成量」与「单位任务 token 成本」。 |
上表描述平台机制与评估边界，不构成对具体客户环境的工期或 SLA 承诺。 写入安全、续跑一致性与检索质量，以双方确认的试点验收清单为准。
Pilot path
试点路径
建议以单个高价值场景做小范围验证，再扩展任务与系统范围。
01
锁定范围
选定 1 个业务场景、2～3 个相关系统接口，明确是否包含写回；确定参与角色与数据范围。
02
配置与联调
注册连接器与知识库，在画布中编排任务节点、写闸与模型策略，完成联调与权限配置。
03
试运行验收
使用样本或真实数据试跑：结果正确性、挂起续跑、驳回不落库、用量台账是否可核对。
04
小流量发布
向限定角色发布任务版本；可选接入钉钉等工作台入口，按运行记录与计量复盘后迭代配置。
Console
控制台
任务执行、发布管理与运行计量的统一工作界面。任务配置与钉钉终端见下文。
园区政策申报助手
TASK-park-policy · 运行中
任务会话 · #R-20260716-1402
待确认
查询本企业可申报的园区政策，并列出材料缺口。
已匹配 3 项政策（高企认定、研发加计扣除、厂房租金补贴），材料缺口 2 项：上年度审计报告、研发费用明细表。
申报草稿已生成，写入 OA 前需确认。
Harness 执行步骤
- 装载任务定义 v1.3
- 检索政策知识库（12 条命中）
- 读取企业档案接口
- 汇总匹配与材料缺口
- 生成申报草稿 · 待写入确认
写入确认 · OA 申报草稿
目标系统：园区 OA · 接口 writeDraft · 操作人：张敏
驳回 确认写入
任务管理
本环境 12 个任务 · 8 已发布
| 任务 | 版本 | 状态 | 连接系统 | 写入确认 |
|---|---|---|---|---|
| 园区政策申报助手 | v1.3 | 已发布 | 政策库、企业档案、OA | 需要 |
| 公文要点摘录 | v2.1 | 已发布 | 公文库 | 不需要 |
| 排产约束查询 | v0.9 | 配置中 | MES、库存 | 不需要 |
运行记录
近 24 小时 · 部门汇总已开启
| 时间 | 运行 ID | 任务 | 状态 | Token |
|---|---|---|---|---|
| 07-16 14:02 | R-20260716-1402 | 园区政策申报助手 | 待确认 | 1,248 |
| 07-16 13:47 | R-20260716-1347 | 公文要点摘录 | 已完成 | 620 |
| 07-16 11:20 | R-20260716-1120 | 排产约束查询 | 已完成 | 2,104 |
用量按任务与部门汇总，可联动词元预算并用于配置迭代。
Studio
任务配置与协调
在画布上串联智能体能力与写入闸门，并在节点级配置工具、知识与策略。
园区政策申报助手
已发布
试运行
发布
workflow · harness graph
start
接收请求
会话 / API 入口
in
agent
政策检索
知识库 + 政策连接器
ctx
agent
档案核验
企业档案 · 只读
ctx
agent
文稿生成
草稿 · 待写闸
write
gate
写入确认
OA writeDraft
ok
end
完成
审计 · 计量
任务目标匹配可申报政策并生成草稿
默认模型通义 / 回退 DeepSeek
写策略OA 写接口必须确认
Harness按图画布调度 · 状态可挂起续跑
Workplace
终端接入 · 钉钉
已发布任务可接入钉钉工作台，员工在会话中发起；关键写入仍回平台确认。
09:41
企业内部应用
帮我看下公司还能报哪些园区政策，缺什么材料？
已匹配 3 项：高企认定、研发加计扣除、厂房租金补贴。材料缺口 2 项：上年度审计报告、研发费用明细表。申报草稿已备好，写入 OA 前请确认。
待确认 · 写入 OA 申报草稿
任务 TASK-park-policy · 运行 R-20260716-1402 · 操作将同步至控制台审批队列
稍后再说 去确认输入问题或指令…
发送
同一任务，办公入口可达
员工在钉钉工作台发起会话；请求进入 TL-AgentPlatform 任务运行时（Agent Harness）， 按已发布配置调度工具与知识。写入类动作不在会话内直接落库，而进入平台确认闸门。
- 使用已发布任务版本，权限随角色下发
- 会话、步骤与用量回写运行记录
- 与控制台、配置台共用同一任务定义
Applications
行业应用形态
同一平台能力，按行业打包为可实施的应用方案。
TL-GovAgent
政务智能体
面向机关与事业单位的公文、政策与审批辅助场景，强调私有化与审计要求。
- 公文处理与要点摘录
- 政策解读与知识检索
- 审批材料整理辅助
- 私有化部署，数据不出域
TL-ParkAgent
园区智能运营
面向产业园区与城投运营主体，覆盖招商、政策服务与设施运行等任务。
- 招商匹配与企业画像
- 政策申报辅助
- 能耗与设施信息汇总
- 运营数据查询与报告生成
TL-IndustrialAgent
产业智能体
面向制造、农业、能源等行业，对接现场业务系统做查询与流程辅助。
- 排产与库存约束查询
- 工单与设备信息汇总
- 行业知识库问答
- MES / 业务系统对接
Integration
集成与部署
业务系统
通过连接器访问 OA、ERP、工单及自有 API；也可配合存量系统 AI 化方案做接口语义化编排。试点阶段优先规范化程度较高的接口。
模型与终端
支持通义、文心、混元、DeepSeek 等按任务/节点路由；已发布任务可接入钉钉等工作台，员工侧不暴露后台配置复杂度。
部署与计量协同
支持私有化与专有云部署。可与 TokenLan 词元管理、算力服务联动，形成统一计量闭环与调度。
Control plane
管控能力
私有化部署
数据与模型调用留在客户环境
权限隔离
按角色与任务授权
写入确认与续跑
副作用挂起 · 确认后状态交接
审计与计量闭环
可回放 · 用量汇总 · 预算联动
Evaluation
选型评估与试点验证项
架构说明用于界定能力边界；是否适合具体环境，取决于连接器适配、续跑一致性、知识质量与模型路由在真实数据上的表现。 建议以 1 个业务场景、小范围接口开展试点，并按下表验收。
| 验证项 | 平台侧配合方式 | 建议验收关注 |
|---|---|---|
| 连接器适配周期 | 接口清单与字段映射模板；联调计划；任务级读写白名单配置 | 首批接口数量、读写比例、联调人天、是否需存量接口改造 |
| 挂起续跑稳定性 | 写入闸门与失败挂起试跑；运行记录回放；确认后从挂起点恢复 | 恢复成功率、是否重复写、驳回是否确保不落库 |
| 知识检索效果 | 样例文档挂载；任务内引用回溯；与业务问答集对照试跑 | 有效命中率、需人工改写比例、过期文档误用情况 |
| 多模型路由与回退 | 任务/节点主备模型配置；失败或超时触发回退的试运行 | 切换时延、回退是否可预期、对业务时限的影响 |
若企业具备明确的存量系统智能化需求，并对写入安全有强要求，可通过技术沟通明确试点范围与验收清单后启动小范围验证。